• Home
  • Vincitori
  • Aree Concorso
  • Giurie
  • Interviste
  • Contatti
Menu
  • Home
  • Vincitori
  • Aree Concorso
  • Giurie
  • Interviste
  • Contatti
TORNA INDIETRO
CONDIVIDI
Condividi su facebook
Condividi su whatsapp
Condividi su twitter
Condividi su linkedin

Laura Brignone

Sales & Business Developer Olojin

Le aziende stanno richiedendo un cambiamento del proprio asset comunicativo? Con quali modalità?

Responsabilità sociale? Eccoci!

L’attenzione agli aspetti etici e relazionali della comunicazione fa parte da sempre del DNA di Olojin e si è concretizzata nei mesi scorsi nel nostro passaggio a Società Benefit.

Questa nostra vocazione ha incontrato sempre più spesso, negli anni, le richieste dei nostri clienti: insieme a loro abbiamo sviluppato progetti in diversi ambiti, mirati a un obiettivo sociale prima che commerciale.

Con QVC, ad esempio, durante il periodo del primo lockdown abbiamo ampliato la community di ambassador che avevamo sviluppato per il brand affiancandovi un portale di mutuo aiuto per promuovere gesti di reciproca solidarietà durante l’emergenza. Con l’insegna della GDO Gala, invece, abbiamo arricchito il consueto programma fedeltà con la possibilità di convertire i punti in donazioni solidali, avviando anche un piano di comunicazione e storytelling sulle attività di charity.

In che modo si è riuscito a comunicare in un periodo di pandemia? Che difficoltà si sono incontrate sui diversi fronti merceologici? Si può essere originali e creare interesse intorno a iniziative differenti dalla nuova consuetudine?

Perché parlare di marca quando si può parlare alle persone?

Le soluzioni che proponiamo più spesso ai nostri clienti rovesciano il paradigma e mettono al centro non il brand, ma la relazione con il consumatore.

Se è vero che molte marche faticano a trovare un posizionamento originale sul mercato, la ricerca dell’unicità può essere portata su un livello diverso, offrendo al cliente finale un’esperienza personalizzata e personale. Occorrono naturalmente idee, strategia e una struttura tecnologica in grado di raccogliere e gestire i dati per conoscere a fondo ogni singolo cliente, ma il risultato è significativo: il consumatore si sente coinvolto, compreso e accolto nelle sue esigenze.

In che modo le agenzie possono dialogare con efficacia con gli utenti rispettando i valori e le aspettative dei brand? Quanto è difficile oggi comunicare con dei target sempre più eterogenei, considerando il notevole aumento delle piattaforme social?

Comunicare non è difficile: basta sapere con chi si sta parlando.

Da tempo il classico “target” basato su criteri anagrafici è diventato obsoleto, soppiantato da cluster trasversali basati su interessi e attitudini personali. Il processo è stato certamente accelerato dai social media, che hanno favorito incontri catalizzati da un tema anziché da un’appartenenza geografica o anagrafica.

La sfida per i brand è quella di portare il cliente fuori dal territorio dei social media per creare delle community proprietarie di consumatori, coinvolgendoli proprio grazie alla conoscenza personale che deriva da una profonda analisi dei dati di comportamento sui diversi touchpoint.

È la strategia che Olojin applica attraverso la sua piattaforma proprietaria MegaDesk, che oltre a consentire la creazione di community proprietarie, può aggregare dati da fonti interne o esterne, creare cluster fluidi che seguono in tempo reale i cambiamenti dei consumatori e ottimizzare il loro utilizzo con diversi strumenti di marketing digitale.

Spostare la conversazione dai social media a un territorio proprietario ha, nella nostra esperienza con i progetti dei nostri clienti, un effetto benefico anche sul clima generale: all’interno delle community proprietarie l’interazione è meno polarizzata, più civile e meno problematica di quella che riscontriamo sui profili social. Un clima migliore è un vantaggio sia per il brand sia per i suoi clienti.

Loading...
Roberto
Aiello
Leggi
Anna Maria
Barbanera
Leggi
Carlo
Barbanera
Leggi
Riccardo
Barbieri
Leggi
Luca
Bassetto
Leggi
Rosalba
Benedetto
Leggi
Stefania
Bongiovanni
Leggi
Stefano
Caletti
Leggi
Daniele
Cantalupo
Leggi
Matteo
Capitini
Leggi
Daniele
Casadei Bernucci
Leggi
Luca
Cavallini
Leggi
Angelo
Cerrone
Leggi
Giampiero
Cito
Leggi
Michele
Cornetto
Leggi
Luca
D'Alesio
Leggi
Nicola
D'Amore
Leggi
Federica
D'Angeli
Leggi
Eva
De Crescenzo
Leggi
Enrico
De Giorgio
Leggi
Paolo
Dematteis
Leggi
Alessandra
Fanzago
Leggi
Marco
Fasani
Leggi
Alessandra
Favazzo
Leggi
Fabio
Folla
Leggi
Federico
Frasson
Leggi
Giovanni
Frera
Leggi
Miriam
Frigerio
Leggi
Tommaso
Imbimbo
Leggi
Giovanna
Mantegazzini Bertazzolo
Leggi
1 2 Successivo »

Stella Mediastars SRLS • Viale Lombardia 21 • 20131 MILANO • Tel. 02 70631880 • P.Iva: 09481240969

Privacy Policy
Cookie Policy

Stella Mediastars SRLS a Socio Unico
Viale Lombardia 21
20131 MILANO
Tel. 02 70631880
P.Iva: 09481240969

© 2021 Tutti i diritti sono riservati | Designed by Vx Digital